Aviso de Privacidad de EcoYafit
Productos y diseños inspirados en la naturaleza
Última actualización: 29 de octubre del 2026
En EcoYafit respetamos tu privacidad. Solo solicitamos la información necesaria para gestionar tus compras, atender tus consultas y enviarte nuestro boletín informativo si decides suscribirte.
No vendemos bases de datos personales ni utilizamos la información de nuestros clientes para enviarles promociones sin su autorización.
A continuación te explicamos cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable de los datos personales
Ana Parra, responsable de EcoYafit, con domicilio en Tezonapa 73, Santa María Malinalco, Azcapotzalco Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.ecoyafit.com.
Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes escribir a:
2. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando realizas una compra
Podemos recibir tu nombre, correo electrónico, información de contacto, dirección de entrega y datos relacionados con tu pedido.
Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar la compra, confirmar el pago, coordinar la preparación y entrega del producto, enviar notificaciones y atender posibles reclamaciones.
Cuando te suscribes al newsletter
Solicitamos tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte novedades y comunicaciones de EcoYafit, únicamente cuando decides suscribirte.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.
Cuando nos contactas
Utilizamos los datos que proporcionas para responder tus consultas o solicitudes.
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Si decides registrarte, el sitio puede almacenar los datos necesarios para administrar tu cuenta, consultar pedidos y facilitar futuras compras.
Cuando comentas en el blog
Podemos tratar el nombre o seudónimo, correo electrónico y contenido que proporcionas al publicar un comentario, además de la información técnica necesaria para su moderación.
Datos de navegación
Nuestro sitio utiliza determinadas herramientas de análisis y publicidad, como Google Analytics, Google Ads y Pinterest Tag, que pueden recopilar identificadores, datos técnicos e información sobre las interacciones con la página.
Su funcionamiento se explica en nuestra Política de Cookies.
3. Tratamiento de los pagos
Los pagos realizados en EcoYafit se procesan mediante Stripe y, en su caso, otros métodos que se indiquen durante la compra.
EcoYafit no solicita ni almacena los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad de los clientes.
Stripe procesa la información necesaria para autorizar los pagos y puede proporcionar a EcoYafit datos sobre el estado, importe y referencia de una transacción, así como información necesaria para gestionar reembolsos.
Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/mx/privacy.
4. Fabricación y envío de pedidos
EcoYafit trabaja con Printful, empresa externa encargada de fabricar los productos bajo pedido y gestionar su envío.
Para cumplir esta finalidad, Printful recibe la información necesaria para procesar y entregar cada pedido, como el nombre del destinatario, dirección de envío y demás datos de contacto requeridos.
Printful trabaja con operadores logísticos externos para realizar las entregas.
Puedes consultar su política de privacidad en https://www.printful.com/policies/privacy-policy.
5. Finalidades de uso de los datos
Finalidades necesarias:
- Procesar y administrar compras.
- Confirmar operaciones y pagos.
- Coordinar la fabricación y el envío mediante Printful.
- Enviar confirmaciones, números de seguimiento y notificaciones del pedido.
- Atender dudas, devoluciones y reclamaciones.
- Administrar cuentas y comentarios del blog.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales.
Finalidades opcionales:
- Enviar el newsletter cuando solicites suscribirte.
- Realizar mediciones estadísticas y publicitarias mediante herramientas de terceros, de acuerdo con los consentimientos y configuraciones aplicables.
No condicionamos una compra a que aceptes recibir nuestro newsletter.
Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para finalidades opcionales escribiendo a info@ecoyafit.com.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
EcoYafit procura conservar los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.
Los datos operativos de los pedidos se gestionan considerando un periodo de 30 días para el seguimiento ordinario, sin perjuicio de los plazos necesarios para completar la entrega, atender devoluciones, reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
Una vez concluidas dichas finalidades, los datos que ya no sean necesarios se eliminarán o bloquearán conforme a la legislación aplicable.
Los datos de suscripción al newsletter se conservarán mientras mantengas tu suscripción o hasta que solicites la baja, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Algunos comprobantes fiscales y registros legalmente exigibles deberán conservarse por los plazos establecidos en la normativa correspondiente.
Stripe y Printful tienen sus propias obligaciones y periodos de conservación de datos, que no dependen exclusivamente de EcoYafit.
7. Proveedores externos
Para ofrecer nuestros servicios utilizamos plataformas externas, entre ellas:
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Printful: fabricación y gestión de entregas.
- [Plataforma de newsletter]: administración de suscripciones.
- Google Analytics: análisis de visitas.
- Google Ads y Pinterest Tag: medición de campañas y otras funciones publicitarias que estén habilitadas.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos personales conforme a sus funciones, condiciones contractuales y avisos de privacidad.
EcoYafit no vende los datos personales de sus clientes ni realiza transferencias ajenas a las finalidades informadas sin cumplir las condiciones legales correspondientes.
8. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y otras tecnologías que pueden emplearse para analizar visitas y medir publicidad.
Puedes conocer las categorías de cookies, su finalidad y las opciones disponibles para administrarlas en nuestra Política de Cookies.
9. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados usos de tu información.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@ecoyafit.com con el asunto «Derechos ARCO».
Incluye tu nombre, un medio para recibir notificaciones, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos correspondientes. Deberás acreditar tu identidad o representación mediante documentación adecuada.
En solicitudes de rectificación, indica los cambios solicitados y proporciona la documentación que los sustente.
Te comunicaremos nuestra determinación dentro del plazo legal máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse cuando exista justificación legal.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente correspondan.
10. Revocación del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento para los tratamientos que dependan de él, especialmente la recepción de comunicaciones promocionales. Para ello, utiliza el enlace de cancelación de suscripción o escribe a info@ecoyafit.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse por obligación legal.
11. Seguridad de la información
EcoYafit se compromete a aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal bajo su responsabilidad y limitar su acceso a quienes la necesiten para prestar los servicios solicitados.
Los pagos y la fabricación de los productos se gestionan mediante proveedores especializados, sujetos a sus respectivas medidas de seguridad y condiciones de tratamiento.
12. Cambios en este aviso
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestras operaciones o las disposiciones legales aplicables.
Las actualizaciones estarán disponibles en www.ecoyafit.com y, cuando la ley lo requiera, se comunicarán mediante los mecanismos correspondientes.
Ana Parra — EcoYafit
